ExusTrans'ta Nasıl Nakliye Siparişi Oluşturulur?

Adım 1: Hesap oluşturun veya giriş yapın

Nakliye siparişi oluşturmak için giriş yapmanız gerekmektedir. Şirket olarak gönderim yapıyorsanız, şirket profilinizi (şirket adı, fatura adresi, varsa KDV numarası) tamamlamanız önerilir. Bu, daha sonra iletişimi ve faturalandırmayı kolaylaştırır.

Adım 2: Teslim alma ve teslimat bilgilerini girin

Doğru konum ve tarih bilgileri, taşıyıcıların gerçekçi fiyatlar ve sefer programları hesaplamasına yardımcı olur.

Teslim alma yeri

Sağlamak:

• Şehir, posta kodu ve ülke (veya tam adres)
• Teslim alma tarihi veya saat aralığı
• Erişim bilgileri:
• Kamyon girişi mevcuttur.
• Yükleme rampası veya forklift
• İletişim kurulacak kişi (gerekliyse)

Teslimat yeri

Sağlamak:

• Şehir, posta kodu ve ülke (veya tam adres)
• Teslimat tarihi veya zaman aralığı
• Erişim ve teslimat notları:
• Açılış saatleri
• Kat içi, asansör veya kaldırım kenarına teslimat
• İletişim kurulacak kişi (gerekliyse)

İpucu: Tam saatler yerine zaman aralıkları genellikle daha fazla teklif ve daha iyi fiyatlar almanızı sağlar.

3. Adım: Kargoyu net bir şekilde tanımlayın.

Kargo detaylarının net olması, taşıyıcıların ek sorulara gerek kalmadan hızlı bir şekilde yanıt vermesini sağlar.

Kargo türü

Örnekler:

• Belgeler
• Sıvı
• Paletler
• Kutular veya kartonlar
• Mobilya
• Makine veya endüstriyel ürünler
• Araçlar (otomobil, motosiklet, minibüs)
• Kısmi yük veya tam yük
• Hızlı veya aynı gün teslimat

Boyutlar ve ağırlık

Katmak:

• Uzunluk × genişlik × yükseklik
• Toplam ağırlık
• Birim sayısı
• Ambalaj türü (paletlenmiş, kutulu, açıkta bırakılmış, tekerlekli)

Hassasiyet ve değer (isteğe bağlı)

• Kırılgan eşyalar
• Sıcaklık kontrollü taşıma
• Yüksek değerli kargo veya sigorta gereksinimleri

Adım 4: Araç tipini ve gereksinimlerini seçin

Taşıyıcıların taşımayı gerçekleştirebileceklerine karar vermelerine yardımcı olacak şartlar seçin. Örnekler:

• Araç tipi: panelvan, kapalı kasa kamyon, yarı römork, otomobil taşıyıcı
• Ekipman: hidrolik kaldırma platformu, yükleme rampası, kayışlar
• Taşıma: İki kişilik teslimat, iç mekan teslimatı, özel taşıma
• Esneklik: Emin değilseniz operatör önerilerine izin verin.

Adım 5: Ek maliyetleri veya özel koşulları belirtin

Bazı taşıma işlemleri ek koşullar içerir. Bunları önceden belirtebilir veya daha sonra taşıyıcıyla netleştirebilirsiniz. Örnekler:

• Otoyol ücretleri ve yol masrafları
• Bekleme süresi
• Ek duraklar
• Gümrük veya ihracat belgeleri
• Yükleme veya boşaltma yardımı

Bu aşamada şeffaflık, daha sonra yaşanabilecek yanlış anlaşılmaları önlemeye yardımcı olur.

Adım 6: Açık ve net bir açıklama yazın.

Net bir sipariş açıklaması, yanıt kalitesini ve hızını artırır.

Açıklama örnekleri

• Köln'den Anvers'e 3 palet – Salı günü teslim alınacak
• Brüksel'den Münih'e motosiklet taşımacılığı
• Kısmi yük: Amsterdam'dan Paris'e 400 kg'lık koliler.

Adım 7: Taşıma emrini yayınlayın

Yayınlamadan önce hızlıca kontrol edin:

• teslim alma ve teslimat noktaları
• tarih ve saat aralıkları
• kargo boyutları ve ağırlığı
• özel gereksinimler veya notlar

Siparişiniz yayınlandıktan sonra ilgili taşıyıcılar tarafından görülebilir hale gelir.

Yayınlandıktan sonra ne olur?

Operatör tekliflerini alın

Operatörler aşağıdaki maddeleri içerebilecek teklifler gönderebilir:

• fiyat
• Önerilen teslim alma ve teslimat saatleri
• sorular veya öneriler

Teklifleri karşılaştırın

Teklifleri değerlendirirken şunları göz önünde bulundurun:

• toplam fiyat
• zamanlama ve esneklik
• dahil hizmetler
• iletişim kalitesi

Sohbeti kullanın

Dahili sohbet özelliği, aşağıdaki gibi ayrıntıları onaylamanıza olanak tanır:

• kesin zamanlar
• erişim koşulları
• belgeler veya özel işlem

Havayolu şirketini rezerve edin.

Teklifi kabul ettiğinizde sipariş durumu değişir ve nakliye planlanır.

Ulaşım durumu genel bakışı

İş akışınıza bağlı olarak, sipariş durumları şunları içerebilir:

• Hazır
• Rezervasyon yapıldı
• Yüklendi
• Transit olarak
• Teslim edilmiş
• Tamamlanmış

Bu durumlar, teslimat tamamlanana kadar ilerlemeyi takip etmenize yardımcı olur.

Sıkça sorulan sorular

Teklifleri ne kadar sürede alacağım?

Yanıt süresi güzergaha, zamana ve gereksinimlere bağlıdır. Esnek tarihler genellikle daha hızlı yanıtlar sağlar.

Müşteriler, taşıyıcı firmalara teklif gönderebilir mi?

Evet. Müşteriler, taşıyıcılardan teklif almanın yanı sıra, seçtikleri taşıyıcılara kendi siparişlerini de gönderebilirler. Bu sayede müşteriler, doğrudan fiyat veya koşullar önerebilir ve rezervasyon yapmadan önce sohbet üzerinden detayları görüşebilirler.

Sipariş yayınlandıktan sonra düzenleme yapabilir miyim?

Sipariş yayınlandıktan sonra, müşteri yalnızca sipariş durumunu ve yükleme süresini değiştirebilir. Teklif kabul edildikten sonra, sipariş verileri teklife kopyalanır. Bu noktadan itibaren, fiyat, ek maliyetler, varış noktaları veya diğer taşıma detayları gibi daha fazla değişiklik, müşteri ve taşıyıcı arasındaki sohbet üzerinden doğrudan gerçekleştirilir.

Nakliye siparişi yayınlamak ücretsiz mi?

Evet. ExusTrans'ta nakliye siparişi yayınlamak her zaman ücretsizdir.

Kargo ücreti ile sipariş fiyatı neden farklı?

Sipariş fiyatına ExusTrans hizmet bedeli dahildir. Taşıyıcılar, sistem tarafından otomatik olarak hesaplanan müşteri fiyatından %20 daha düşük bir tutar alırlar.

Birden fazla durak ekleyebilir miyim?

Evet. Sipariş oluşturma sırasında dağıtım türü siparişi seçtiğinizde birden fazla durak seçeneği mevcuttur.

Teslim alma veya teslimat bilgileri değişirse ne olur?

Bilgilerinizi güncellemek için lütfen hemen sohbet yoluyla operatörle iletişime geçin.

Ek maliyetler nasıl karşılanıyor?

Ekstra maliyetler (örneğin geçiş ücretleri veya ek masraflar) doğrudan sohbet üzerinden ele alınır. Bir operatör ek maliyet talep ederse, müşteri kabul edebilir veya reddedebilir. Kabul edilirse, teklif fiyatı sistem tarafından otomatik olarak güncellenir. Reddedilirse, teklif fiyatı değişmez ve operatör orijinal teklifle devam edebilir veya revize edilmiş bir teklif sunabilir. Fiyatlandırmanın her iki taraf için de net olması için tüm değişiklikler konuşmada takip edilir.

Eylem çağrısı

Mallarınızı göndermeye hazır mısınız?
ExusTrans üzerinden bugün nakliye siparişinizi oluşturun.